Política de privacidad

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1. Propiedad Intelectual

Los Sitios web de Directsale Tienda Online son propiedad de y operados por Directsale Tienda Online y/o sus afiliadas, y están protegidos por las leyes de derecho de autor bajo las leyes de Argentina. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado son propiedad de o están licenciados a favor de Directsale Tienda Online. Están reservados todos los derechos no otorgados expresamente aquí. El material de los Sitios web de Directsale Tienda Online no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de Directsale Tienda Online. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de Directsale Tienda Online puede crearse sin autorización expresa y por escrito de Directsale Tienda Online. Los usuarios de cualquiera de los Sitios web de Directsale Tienda Online pueden descargar una copia de cualquier o todo material en dicho sitio web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, o elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. No se otorga ni está implícito derecho o licencia alguna sobre dicho material. Todo el material de dicho sitio web se proporciona únicamente para fines lícitos. Las imágenes de individuos o lugares en dicho sitio web son propiedad de Directsale Tienda Online o se utilizan mediante autorización a favor de Directsale Tienda Online. El uso o uso indebido de dichas imágenes queda prohibido, salvo por el uso expresamente autorizado. Directsale Tienda Online se reserva todo título y derechos intelectuales de los materiales descargados de dicho sitio. Cualquier información, incluyendo sin limitación los comentarios, sugerencias, ideas, gráficas u otra información comunicada a Directsale Tienda Online por medio de este sitio no es confidencial. Directsale Tienda Online se reserva el derecho de reproducir, distribuir o utilizar dicha información comunicada para cualquier fin y sin compensación a la persona que envíe dicha información. El usuario reconoce la originalidad de cualquier información comunicada a Directsale Tienda Online y asume la responsabilidad de su precisión, adecuación y legalidad.

2. Actividades Prohibidas

Usted acepta abstenerse de: (i) compartir nombres de usuarios, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las porciones protegidas de cualquiera de los Sitios web de Directsale Tienda Online por parte de un tercero no autorizado; (ii) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia; (iii) omitir, eliminar, falsificar o falsear información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (iv) hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma falsear una afiliación con cualquier individuo o entidad, u omitir, eliminar, falsificar o falsear intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de cualquiera de los Sitios web de Directsale Tienda Online; (v) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo; (vi) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (vii) publicar artículos de forma excesiva (20 copias o más del mismo artículo en un período de 45 días) o publicar repetidamente artículos fuera de tema a grupos de noticias, y (vii) participar en actividades de envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico.

3. Restricciones de Contenido

Usted acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (i) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (ii) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) usted no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (v) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

4. Comportamiento Ilegal

Usted acepta no: (i) utilizar los Sitios web de Directsale Tienda Online para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables..

5. Comportamiento Perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de Directsale Tienda Online, usted acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de Directsale Tienda Online; (ii) utilizar Internet Relay Chat (IRC) bits, tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (iii) afectar la capacidad de otros de utilizar el IRC; (iv) alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de Directsale Tienda Online o de cualquier otra forma afectar de forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (v) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (vi) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de Directsale Tienda Online o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (vii) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (viii) utilizar los Sitios web de Directsale Tienda Online en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, sitios web, salas de chat o elementos similares; (ix) utilizar los Sitios web de Directsale Tienda Online para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (x) intentar vulnerar las medidas de seguridad de Directsale Tienda Online o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, o (xi) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.

6. Declaración de Limitación de Responsibilidad

Al utilizar los Sitios Web de Directsale Tienda Online, usted acepta expresamente que el uso de los Sitios Web de Directsale Tienda Online es bajo propio riesgo. Los Sitios Web de Directsale Tienda Online se ofrecen “tal como están” y “según estén disponibles”. Directsale Tienda Online no garantiza que el uso de los sitios web de Directsale Tienda Online será sin interrupciones o estará libre de errores. Directsale Tienda Online se reserva el derecho de modificar, eliminar y/o dejar sin efecto en cualquier momento cualquier ofrecimiento de productos Directsale Tienda Online efectuado en el sitio web de Directsale Tienda Online, a la exclusiva discreción de Directsale Tienda Online. Directsale Tienda Online no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios Web de Directsale Tienda Online o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios Web de Directsale Tienda Online. Directsale Tienda Online específicamente rechaza toda garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo sin limitación, garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud para un fin específico, al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por Directsale Tienda Online constituirá garantía alguna. Directsale Tienda Online no es responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el uso o inhabilidad para usar los sitios web de Directsale Tienda Online, incluyendo sin limitación, que usted se apoye en cualquier información obtenida de los sitios de Directsale Tienda Online que resulten ser errores, omisiones, interrupciones, supresiones o corrupción de archivos, virus, retraso de operaciones o transmisiones, o bien, cualquier incumplimiento. La anterior limitación de responsabilidad aplicará en caso de ejercicio de acciones derivadas de un contrato, por negligencia u otra responsabilidad, incluso cuando un representante autorizado de Directsale Tienda Online ha sido asesorado respecto a o debiera tener conocimiento sobre la posibilidad de dichos daños y perjuicios. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Directsale Tienda Online.

7. Aplicabilidad de Contenido

La información en este sitio incluye la descripción de productos y servicios que pueden estar disponibles únicamente en Argentina. Este sitio es operado en Argentina y Directsale Tienda Online no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares.

8. Restricciones de Edad

Los Sitios web de Directsale Tienda Online están diseñados para ser usados por individuos que tengan al menos [14] años de edad cumplidos o mayores. Los Sitios Web de Directsale Tienda Online no están diseñados para ser usados por niños menores de [14] años de edad. Los usuarios menores a [14] años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio Web. Directsale Tienda Online ofrece productos para niños, pero se venden únicamente a adultos (mayores de 18 años).

9. Condiciones de Compra

Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Directsale Tienda Online; (ii) con entrega en Argentina para los códigos postales autorizados por el proveedor logístico los cuales estarán disponibles en el campo de selección de código postal de Los Sitios Web de Directsale Tienda Online, (iii) como Consumidor Final y destinados para uso personal, ya sea el propio o el de terceros para los que compre los productos. Asimismo, Directsale Tienda Online se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su exclusiva elección (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión será posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Direcsale Tienda Online). Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de Directsale Tienda Online. Directsale Tienda Online adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en las páginas web de Directsale Tienda Online sean correctos cuando se incluya la información. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance para mantener las páginas web de Directsale Tienda Online lo más actualizadas posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón de FINALIZAR COMPRA para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referente a su compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “ir para el pago” para proceder con la captación de datos de entrega. Una vez finalizado el ingreso de datos de entrega y facturación deberá hacer clic en el botón “Comprar ahora”. Directsale Tienda Online emite únicamente Facturas B - Consumidor Final por las compras efectuadas en los sitios web de Directsale Tienda Online. Al aceptar los términos y condiciones de compra de los sitios web de Directsale Tienda Online, usted reconoce y acepta pagar a Directsale Tienda Online el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos. Por otro lado en caso de que su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Para los métodos de pagos de compras con tarjeta de crédito con autorización pendiente, Directsale Tienda Online le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que constituye que su orden ha sido recibida por nuestro sistema pero está en espera de la confirmación de pago para su posterior procesamiento (“Confirmación de Pedido. Pago Pendiente. Pago Referido”). Directsale Tienda Online le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos una vez recibida la autorización de pago , lo que constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”). Directsale Tienda Online le enviará un e-mail separado, confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido despachados (“Pedido Enviado”). Directsale Tienda Online podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra o bien no se haya concretado el pago en efectivo en el plazo otorgado al efecto, o (iii) cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

10. Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de SPS Decidir que cuenta con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.

11. Tiempos de Entrega

Directsale Tienda Online realizará la entrega en la dirección que usted ingresó dentro del territorio argentino ingresado en los sitios web de Directsale Tienda Online. Directsale Tienda Online sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina para los códigos postales disponibles en los sitios web de Directsale Tienda Online. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 7 a 12 días hábiles posterior a la confirmación de compra. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales. Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Direcsale Tienda Online una notificación de incumplimiento.

12. Excepciones de Entrega (Pedido no entregado exitosamente)

Se considera una excepción de entrega (pedido no entregado exitosamente) cuando por razones externas el proveedor no puede culminar con la entrega de pedido en su domicilio. Existen varias razones tales como, domicilio cerrado, mudanza, la dirección fue ingresada de manera incorrecta, entre otros. En caso que suceda un excepción en la entrega favor comunícate con nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online para solucionar tu caso a la brevedad. El proveedor logístico tiene por contrato obligación de cumplir con 2 intentos de entrega, cada uno en días diferentes, y un último intento adicional antes de su devolución. Para cada intento fallido debe el proveedor logístico deja un Aviso de Visita en tu domicilio. Posterior al intento adicional de entrega no exitosa el envío será devuelto a Directsale Tienda Online.. Si Directsale Tienda Online descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos en los Sitios web de Directsale Tienda Online, en todo o en parte, Directsale Tienda Online tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, Directsale Tienda Online le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago. Para iniciar el proceso del Reembolso favor comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online.

13. Revocación de la Aceptación - Devoluciones de Pedidos

Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá revocar su aceptación durante el plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se le entregó el producto. Para hacerlo, deberá contactarse con nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online, a fin de que se autorice su solicitud. Si decide devolver su pedido, le reembolsaremos: el precio de compra completo, siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones, esto es: (i) producto nuevo sin uso, (ii) con empaque, caja y etiquetas originales (iii) estar en el lapso de los 5 días hábiles antes indicado. Si no nos devuelve los productos cumpliendo las condiciones mencionadas anteriormente, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación. En caso de que usted elija la opción de devolver el producto a cambio de reembolso de dinero, le reembolsaremos el precio de compra completo así como los gastos relativos al envío de los productos a su atención. Para devolvernos los productos, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto comunicándose con nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online quienes le enviarán por correo electrónico una autorización de guía de devolución de producto del proveedor logístico. La devolución de producto serán identificadas en la llamada con nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online: (i). Recolecta en domicilio del cliente (pick up): se programa en un plazo de hasta 7 a 10 días hábiles posterior a la generación de la guía de devolución. Una vez recibido el producto devuelto al centro de distribución de Directsale Tienda Online, el reembolso del dinero será tramitado en un plazo estimativo de 10 a 20 días corridos a partir de la recepción y aprobación del producto. Directsale Tienda Online solo acepta una única devolución de producto sobre el mismo pedido.

14. Devoluciones de Pedidos por Calidad, Producto Dañado o Defectuoso

En caso de recibir productos dañados o defectuosos que se encuentren dentro de los 5 días hábiles de ser recibidos usted podrá efectuar el reclamo correspondiente, siempre y cuando tenga constancia que este producto fue comprado en los Sitios web de Directsale Tienda Online y cuente con la respectiva factura de compra. Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto llamando a nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online donde se procederá en caso de corresponder su devolución

Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, que se encuentren dentro del período de garantía (entre 5 y 180 días o mas depende del fabricante del producto) usted podrá efectuar el reclamo correspondiente, siempre y cuando tenga constancia que este producto fue comprados en los Sitios web de Directsale Tienda Online y cuente con la respectiva factura de compra. Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto llamando a nuestro departamento de atención al cliente de Directsale Tienda Online donde se le suministrara el número del servicio técnico del fabricante donde reclamar. Toda devolución por calidad, producto dañado o defectuoso será sometida por el área de calidad quien dará el visto bueno en representación de directsale Tienda Online para aprobar el reembolso o rechazo. En caso que tus productos devueltos por Calidad o defectuoso conforme lo descripto en este apartado sean aprobados por nuestro departamento de calidad, serán tramitados en un plazo estimado de 10 a 20 días hábiles a partir de su recepción.

15. Instrucciones para Devolución de Producto

Ud. deberá comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de Directsale Tienda Online para que registre y autorice su solicitud de devolución, indicando el domicilio de retiro del producto, Uds. deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete junto con la documentación que Directsale Tienda Online le indique. Directsale Tienda Online se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de producto que no esté bajo el proceso del proveedor logístico asignado

16. Reembolso de Dinero

La devolución de dinero ya sea por retracto de Compra o por falla técnica o Calidad se realizara dependiendo del método de pago utilizado en la compra y el monto a devolver: (i) para reembolso completo por compras por tarjeta de Crédito / Debito el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado, (ii) por reembolsos parciales con tarjeta de crédito, el reembolso de dinero se tramitará mediante depósito o transferencia a la cuenta corriente o ahorro suministrada por el cliente. Los tiempos de reembolso de dinero tienen un plazo de 10 a 20 días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución y aceptación por parte de Directsale Tienda Online

17. ¿Que puede hacer usted si no queda satisfecho?

Si desea expresar una queja sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número o enviarnos un correo electrónico a la siguiente información: Ø Teléfono Servicio al cliente Directsale Tienda Online: 4704-2500 Ø Correo electrónico: contacto@directsale.com.ar

18. Observancia de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Argentina, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los tribunales nacionales en lo comercial ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los cuales constituirán la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. Directsale Tienda Online puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

18. Información de Contacto

Directsale Tienda Online y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente Directsale Tienda Online, Teléfono Servicio al cliente Directsale Tienda Online: 4704-2500 Correo electrónico: contacto@directsale.com.ar